解約方法

PM-International Japan　安全・安心の退会時各種返品・返金制度

PM-International Japan では、ご登録後、退会をご希望の方に、各種返品・返金制度を設けております。
以下の内容をご覧いただき、退会をご希望の場合、お申し出頂きますようお願い申し上げます。

 

①ご登録後、製品または会員規約のお届け（遅い方）から２０日間クーリング・オフをご利用ください。
クーリング・オフはがきは初回製品と同梱の冊子類に含まれています。
2022 年 6 月よりメールでも受付いたします。期間内に support@pm-international.jp 宛にご送信ください。
（料金受取人払い。書留にされる場合は料金ご負担ください。はがき見本はPM Officeダウンロードセンターの「各種返品・返金制度告知」をご参照ください。）
・登録時のお支払全額が返金されます。開封・未開封は問いません。
・送料は PM-International Japan が負担いたします（着払いでお送りください）

②ご登録後製品または会員規約のお届け（遅い方）から２1日目から３０日
・オプティマルセット１セット分（一か月分目安量）、開封されていても製品代金・登録手数料を全額返金致します。
※空き箱返品が条件です。スターターキットについても、開封済みのものもそのままお送り下さい。送料はご負担ください。
※プールセットご登録等で、オプティマルセットを２セット以上ご購入の場合は、２セット目から③の返金制度の対象となります。詳しくは、以下カスタマーサービスにお問い合わせください。

③ご登録後製品または会員規約のお届け（遅い方）から 31 日目から一年以内、またはクーリング・オフ期間後のオプティマルセット１セット分以外の製品（返品送料はご負担ください） 製品代金の90％が返金されます。
返品条件：会員登録後 1 年以内の製品で、汚れたり欠損したりしていない未開封のもの。
※法人の解約返品は原則不可となります。
※返品除外製品：第三者の購入した製品。賞味期限切れで、かつ引き渡し後 90 日以上経過した製品。他の方に再販売し返品された製品。BA セット、アクションパックなどの季節限定キャンペーン購入製品。

全てのお問い合わせ先
【PM-International Japan カスタマーサービス】
TEL：0570-003-023 （営業時間：平日 11：00～17：00）
WEB チャットサービス：https://pm-japan.channel.io/support-bots/19713

土日・夜間のお問い合わせ先（解約に関する基本的なお問い合わせにお答えいたします）
【一般社団法人 全国直販流通協会】
電話番号：0120-28-9921
（対応時間：平日 10：00～12：00 13：00～21：00/土日 10：00～12：00 13：00～16：00）
※祝日・お盆・年末年始は対応しておりません。